I miei servizi
Supporto completo per la tua presenza digitale, dalla strategia all'analisi dei risultati.
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Social Media Management
Gestione completa dei canali social, dalla pianificazione editoriale alla pubblicazione e al monitoraggio delle performance.
- Gestione quotidiana dei canali social
- Pianificazione e pubblicazione contenuti
- Monitoraggio e analisi delle performance
- Reportistica periodica con KPI
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Community Management
Gestione attiva della community online, moderazione delle interazioni e costruzione di un dialogo diretto con il pubblico.
- Risposte e moderazione commenti
- Gestione messaggi diretti
- Costruzione engagement e fidelizzazione
- Gestione interazioni in tempo reale
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Social Customer Care
Assistenza clienti attraverso i canali social, con risposte tempestive e gestione professionale delle segnalazioni.
- Gestione richieste e segnalazioni
- Risposte in tempo reale su tutti i canali
- Gestione crisi e situazioni delicate
- Monitoraggio sentiment e feedback
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Social Media Strategy
Definizione di strategie di comunicazione personalizzate per ogni brand, con obiettivi chiari e un approccio data-driven.
- Analisi del brand e del target
- Definizione obiettivi e KPI
- Scelta piattaforme e tone of voice
- Pianificazione strategica a lungo termine
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Executive Personal Branding
Sviluppo della presenza digitale di figure executive e professionisti, con strategie di personal branding su misura.
- Strategia di posizionamento personale
- Creazione contenuti per profili executive
- Gestione profili LinkedIn e social
- Thought leadership e networking digitale
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YouTube Channel Optimization
Revisione e ottimizzazione dei canali YouTube, con proposte di struttura editoriale e strategia video.
- Audit e revisione canale YouTube
- Proposta struttura editoriale video
- Ottimizzazione metadati e SEO video
- Strategia di crescita e engagement
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Real-time Communication
Copertura social di eventi aziendali e comunicazione in tempo reale per garantire visibilità immediata alle iniziative del brand.
- Copertura live di eventi aziendali
- Comunicazione in tempo reale su emergenze
- Aggiornamenti istantanei sullo stato dei servizi
- Coordinamento con i team interni
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Social Listening
Monitoraggio delle conversazioni online legate al brand per intercettare trend, sentiment e opportunità di comunicazione.
- Monitoraggio conversazioni legate al brand
- Analisi del sentiment online
- Identificazione trend e opportunità
- Report periodici di social listening
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Content Strategy
Definizione della strategia di contenuti con pianificazione editoriale, linee guida e obiettivi di comunicazione.
- Definizione della linea editoriale
- Pianificazione dei contenuti
- Analisi dei contenuti esistenti
- Proposta di riorganizzazione e ottimizzazione
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Content Creation
Creazione di contenuti originali per i canali social, inclusi card grafiche, video e materiali visivi.
- Creazione card grafiche e promozionali
- Produzione contenuti video per social
- Adattamento materiali per i diversi formati
- Contenuti visivi per campagne e iniziative
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Email Marketing
Progettazione e gestione di campagne di email marketing per mantenere il contatto con il pubblico e comunicare contenuti di valore.
- Progettazione newsletter periodiche
- Segmentazione del pubblico
- Creazione contenuti per email
- Monitoraggio aperture e conversioni