Il contesto strategico

Collaboro con Stellantis Italia in uno dei contesti più sfidanti che il panorama social italiano possa offrire. Il settore automotive vive una fase di profonda trasformazione e il gruppo si trova costantemente sotto i riflettori mediatici, con una percezione reputazionale complessa che si riflette in ogni singolo commento, menzione e interazione online. Lavorare su questo progetto significa muoversi ogni giorno su un terreno dove la comunicazione istituzionale deve convivere con un pubblico spesso critico, polarizzato e pronto a trasformare ogni post in un dibattito.

Costruire una presenza da zero

Ho contribuito alla creazione e allo sviluppo del profilo Instagram di Stellantis Italia, partendo dalla definizione dell'identità visiva e del tone of voice fino alla strutturazione dei content pillars. Gestisco la comunicazione su Instagram, LinkedIn e X, ciascuno con una declinazione editoriale specifica: Instagram per lo storytelling visivo e il racconto dell'innovazione, LinkedIn per il posizionamento corporate e il dialogo con stakeholder professionali, X per la comunicazione in tempo reale e il presidio delle conversazioni di settore.

Strategia editoriale e contenuti

Il piano editoriale che curo mensilmente bilancia contenuti istituzionali, racconto della mobilità elettrica, storytelling sulle partnership e copertura dei nuovi modelli. La sfida più stimolante è rendere accessibile e coinvolgente un mondo complesso fatto di innovazione tecnologica, sostenibilità e visione industriale, senza mai perdere l'autorevolezza che un gruppo di questa portata richiede. Durante gli eventi aziendali mi occupo della copertura social in tempo reale, adattando i contenuti al ritmo dell'evento e mantenendo alta l'attenzione della community.

Community management in ambiente ostile

La moderazione delle conversazioni rappresenta una delle attività più delicate. Il settore automotive attira commenti critici, provocazioni e dibattiti accesi. Ho sviluppato un approccio che privilegia il dialogo trasparente e la risposta puntuale, trasformando dove possibile le interazioni negative in occasioni per comunicare i valori e gli impegni concreti del gruppo.

Personal branding degli executive

Mi occupo inoltre del supporto alla comunicazione digitale di diversi dirigenti del gruppo, incluso il CEO. Definisco i contenuti, il posizionamento e la strategia editoriale dei loro profili, con l'obiettivo di costruire una presenza autorevole e coerente con la comunicazione del brand.

Servizi coinvolti

• Social Media Strategy
• Social Media Management
• Community Management
• Real-time Communication
• Executive Personal Branding