Stellantis Italia

Il contesto strategico

Collaboro con Stellantis Italia in uno dei contesti più sfidanti che il panorama social italiano possa offrire. Il settore automotive vive una fase di profonda trasformazione e il gruppo si trova costantemente sotto i riflettori mediatici, con una percezione reputazionale complessa che si riflette in ogni singolo commento, menzione e interazione online. Lavorare su questo progetto significa muoversi ogni giorno su un terreno dove la comunicazione istituzionale deve convivere con un pubblico spesso critico, polarizzato e pronto a trasformare ogni post in un dibattito.

Costruire una presenza da zero

Ho contribuito alla creazione e allo sviluppo del profilo Instagram di Stellantis Italia, partendo dalla definizione dell'identità visiva e del tone of voice fino alla strutturazione dei content pillars. Gestisco la comunicazione su Instagram, LinkedIn e X, ciascuno con una declinazione editoriale specifica: Instagram per lo storytelling visivo e il racconto dell'innovazione, LinkedIn per il posizionamento corporate e il dialogo con stakeholder professionali, X per la comunicazione in tempo reale e il presidio delle conversazioni di settore.

Strategia editoriale e contenuti

Il piano editoriale che curo mensilmente bilancia contenuti istituzionali, racconto della mobilità elettrica, storytelling sulle partnership e copertura dei nuovi modelli. La sfida più stimolante è rendere accessibile e coinvolgente un mondo complesso fatto di innovazione tecnologica, sostenibilità e visione industriale, senza mai perdere l'autorevolezza che un gruppo di questa portata richiede. Durante gli eventi aziendali mi occupo della copertura social in tempo reale, adattando i contenuti al ritmo dell'evento e mantenendo alta l'attenzione della community.

Community management in ambiente ostile

La moderazione delle conversazioni rappresenta una delle attività più delicate. Il settore automotive attira commenti critici, provocazioni e dibattiti accesi. Ho sviluppato un approccio che privilegia il dialogo trasparente e la risposta puntuale, trasformando dove possibile le interazioni negative in occasioni per comunicare i valori e gli impegni concreti del gruppo.

Personal branding degli executive

Mi occupo inoltre del supporto alla comunicazione digitale di diversi dirigenti del gruppo, incluso il CEO. Definisco i contenuti, il posizionamento e la strategia editoriale dei loro profili, con l'obiettivo di costruire una presenza autorevole e coerente con la comunicazione del brand.

Servizi coinvolti

• Social Media Strategy
• Social Media Management
• Community Management
• Real-time Communication
• Executive Personal Branding